為進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高職工的綜合素質(zhì),，打造一流的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，近期,，接待服務(wù)公司,、動(dòng)力與保障公司、公寓管理公司,、幼兒園組織職工相繼開展技能比賽活動(dòng),，大力提高職工的服務(wù)技能,。

規(guī)范操作，賓客至上

接待服務(wù)公司分別于4月22日,、25日開展以服務(wù)培訓(xùn)心得,、儀容儀表標(biāo)準(zhǔn)、消防知識,、客房服務(wù)為內(nèi)容的理論知識競賽和中式鋪床現(xiàn)場操作評比,，主要考察職工對業(yè)務(wù)掌握能力和普通話服務(wù)用語現(xiàn)場對話水平。

內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),，外練形象

動(dòng)力與保障公司于5月3日舉辦水,、電、暖專業(yè)理論知識競賽,，5名電工,、 6名司爐工、6名水暖維修工進(jìn)行了專業(yè)理論知識答題,。電工班組和水暖班組分別開展了富有特色的電動(dòng)機(jī)控制電路現(xiàn)場接線實(shí)際操作競賽和現(xiàn)場雨水篦子的制作競賽,。通過理論知識和實(shí)際操作競賽，為公司職工提供了相互學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì),，同時(shí)進(jìn)一步提高了各崗位職工的技能水平,，為更好地服務(wù)于師生奠定了良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)演練,，強(qiáng)化應(yīng)對

公寓管理公司通過開展衛(wèi)生人員拖地,、清掃技巧的演練和維修人員水管突發(fā)爆裂后及時(shí)處置演練，值班人員“微笑服務(wù),、親情服務(wù)”的評比活動(dòng)等一系列競賽活動(dòng)和安全教育培訓(xùn)活動(dòng),，進(jìn)一步提高了員工的工作熟練度；加強(qiáng)公寓安全意外事故處置緊急預(yù)案制度落實(shí),，規(guī)范了突發(fā)事故的處理操作流程及應(yīng)對措施,。

展示風(fēng)采，夯實(shí)基礎(chǔ)

幼兒園組織全園教職工開展了青年教師彈唱,、講故事,、靜物寫生技能技巧比賽，骨干教師組織教研活動(dòng)比賽,，保育員衛(wèi)生保健實(shí)際操作比賽,，保教人員《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》知識答卷，廚師飲食知識答卷,，教師優(yōu)質(zhì)課觀摩,，蒙混小組教師感官教具研討等崗位練兵活動(dòng)，通過多層次、豐富多彩的競賽活動(dòng),，提高了保教人員的職業(yè)素養(yǎng)與綜合素質(zhì),，增強(qiáng)了工作的光榮感和使命感，提升了隊(duì)伍的整體水平,。

開展員工技能競賽是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,，旨在提高技能素質(zhì)，提升服務(wù)水平,，為師生提供更加滿意的后勤服務(wù),。